Informativa sulla privacy

In breve

• Non raccogliamo informazioni personali dai bambini: niente nomi, indirizzi email, foto, registrazioni vocali o posizione.
• Nessun account né accesso, nessuna pubblicità, nessuna analisi di terze parti e nessun tracciamento.
• Nessuna chat o funzione social: nulla di ciò che crea tuo figlio viene condiviso con altre persone.
• La città, le monete e la cronologia delle risposte di tuo figlio sono salvate solo sul tuo dispositivo.
• Solo un adulto può acquistare. Gli acquisti passano da Apple o Google, dopo una verifica per i genitori, e non vediamo mai i dati di pagamento.
• Per verificare l'abbonamento si usano solo dati di acquisto anonimi.
• Non vendiamo mai informazioni personali e non le usiamo per la pubblicità.

1Chi siamo

Matobur e questo sito web sono forniti da Edict Digital Bilgi Teknolojileri A.Ş. («Edict Digital», «noi», «ci»), Istanbul, Turchia. Siamo il gestore dell'app Matobur e il titolare del trattamento delle limitate informazioni descritte in questa informativa.

Questa informativa si applica all'app Matobur su dispositivi iPhone, iPad e Android e a questo sito di assistenza. Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo support@edict.com.tr.

2Pensato per i bambini

Matobur è pensato per bambini dai 5 ai 10 anni. Queste tutele valgono per chiunque giochi:

• Nessun account, registrazione o accesso.
• Non chiediamo ai bambini, e non raccogliamo, nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di casa, foto, video, registrazioni vocali o posizione.
• Nessuna pubblicità di terze parti, nessuna analisi di terze parti e nessun tracciamento. L'app non accede all'identificatore pubblicitario del dispositivo e non traccia nessuno attraverso app o siti web di altre aziende.
• Nessuna chat, funzione social, classifica online o contenuto generato dagli utenti condiviso con altre persone.
• Nessuna notifica push.
• L'app non usa la fotocamera, il microfono, i contatti o i servizi di localizzazione.
• Solo per adulti: gli acquisti, l'Area genitori (report e impostazioni) e ogni link che porta fuori dall'app sono protetti da una verifica per i genitori.

3Informazioni salvate solo sul tuo dispositivo

Per far funzionare il gioco, Matobur salva quanto segue nello spazio di archiviazione privato dell'app sul tuo dispositivo:

• Progressi di gioco: la città e i suoi edifici, monete, stelle, medaglie, missioni, serie, abitanti, amici e decorazioni.
• Nomi scelti nel gioco: i nomi che tuo figlio dà al suo cucciolo e alla sua città, e la classe scolastica scelta all'inizio, usata per proporre rompicapi del livello giusto.
• Cronologia delle risposte per i report ai genitori: quali domande sono state poste, se ogni risposta era giusta, quanto tempo ha richiesto e quando è stata giocata ogni partita.
• Impostazioni: lingua, effetti sonori, musica e vibrazione.
• Stato dell'abbonamento: l'ultimo stato Premium confermato, così Premium continua a funzionare offline.

Queste informazioni non ci vengono inviate, non possiamo vederle e non vengono mai condivise con altre persone. Il servizio di backup del tuo dispositivo (come iCloud o il backup di Google) può includere i dati delle app, a seconda delle impostazioni del dispositivo. Questi backup sono gestiti da Apple o Google secondo le rispettive informative sulla privacy e noi non vi abbiamo accesso.

Per eliminarle: Area genitori → Impostazioni → Azzera i progressi elimina città, monete, stelle, amici e report su quel dispositivo. L'abbonamento non viene toccato e le impostazioni, come la lingua, vengono mantenute. Eliminando l'app si rimuovono tutti i suoi dati dal dispositivo.

4Acquisti e abbonamenti

Matobur si può giocare gratis e offre un abbonamento facoltativo a rinnovo automatico, Matobur Premium. Solo un adulto può avviare un acquisto: la schermata Premium si apre solo dopo la verifica per i genitori.

I pagamenti sono gestiti da Apple e Google

Gli acquisti vengono effettuati con l'account App Store o Google Play presente sul dispositivo e sono elaborati da Apple o Google. Non riceviamo mai il tuo nome, il tuo indirizzo email, la tua carta di pagamento o il tuo indirizzo di fatturazione. Al tuo account dello store e ai pagamenti si applicano le informative sulla privacy di Apple e di Google.

Verifica del tuo abbonamento

Per mostrare i prezzi, confermare gli acquisti, sbloccare Premium, ripristinare gli acquisti su un altro dispositivo e mantenere aggiornato lo stato dell'abbonamento (ad esempio rinnovi, disdette, rimborsi e problemi di pagamento), l'app comunica con Apple o Google e, ove utilizzato, con il nostro fornitore di servizi di pagamento e gestione degli abbonamenti, RevenueCat, Inc. (Stati Uniti). Ciò avviene, ad esempio, all'avvio dell'app e quando un acquisto viene effettuato o ripristinato. Le informazioni ricevute da RevenueCat si limitano a:

• un ID utente dell'app casuale e anonimo, creato dall'app, che non è collegato al nome o all'indirizzo email tuo o di tuo figlio;
• sui dispositivi Apple, l'«identificatore per il fornitore» (identifier for vendor) di Apple: un codice casuale che Apple assegna alle app di uno stesso sviluppatore su un dispositivo. Non è l'identificatore pubblicitario;
• i piani offerti e acquistati, lo stato dell'acquisto e dell'abbonamento (ad esempio prova gratuita, rinnovo, scadenza, disdetta o rimborso) e le ricevute delle transazioni o i token di acquisto dello store;
• i dettagli tecnici necessari per rispondere alla richiesta: tipo e modello del dispositivo, versione del sistema operativo e dell'app, paese dello store, impostazioni della lingua e indirizzo IP del dispositivo, che fa parte di qualsiasi connessione a Internet.

L'app non invia mai a RevenueCat nomi, indirizzi email o altri dati di contatto, non imposta attributi del cliente, non accede agli identificatori pubblicitari e ha disattivato la diagnostica facoltativa di RevenueCat. RevenueCat tratta queste informazioni per nostro conto, come nostro fornitore di servizi, in base a un accordo sul trattamento dei dati.

Usiamo queste informazioni solo per fornire e verificare gli acquisti e l'abbonamento Premium, per prevenire le frodi e per adempiere agli obblighi di legge. Non vengono mai usate per pubblicità, tracciamento o profilazione, né per contattare qualcuno. Ai sensi della legge statunitense sulla tutela della privacy online dei minori (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA), questi identificatori sono identificatori persistenti usati esclusivamente per supportare le operazioni interne dell'app.

5Cosa non raccogliamo mai

• Nomi
• Indirizzi email
• Numeri di telefono
• Indirizzi di casa
• Foto o video
• Voce o audio
• Posizione (GPS)
• Contatti
• ID pubblicitari
• Cronologia di navigazione
• Dati sanitari
• Dati di pagamento

Non usiamo alcuna informazione per la pubblicità e non creiamo profili dei bambini.

6Condivisione e trasferimenti internazionali

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo informazioni personali, e non le condividiamo per scopi pubblicitari. Le uniche parti coinvolte sono:

• Apple e Google, che elaborano gli acquisti effettuati nei loro store (Informativa sulla privacy di Apple, Norme sulla privacy di Google);
• RevenueCat, Inc., il nostro fornitore di servizi di pagamento e gestione degli abbonamenti, come descritto nella sezione 4 (Informativa sulla privacy di RevenueCat);
• tribunali o autorità, se la legge ci obbliga a divulgare informazioni.

RevenueCat tratta i dati negli Stati Uniti, mentre Apple e Google operano in tutto il mondo. Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori della Turchia, dell'UE/SEE o del Regno Unito, il trasferimento si basa sulle garanzie richieste dalla legge, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea e le regole sui trasferimenti dell'articolo 9 della legge turca sulla protezione dei dati personali (KVKK).

7Per quanto tempo conserviamo le informazioni

8Le tue scelte e i tuoi diritti

• Vedere le informazioni di tuo figlio: Area genitori → Report mostra i progressi salvati sul dispositivo.
• Eliminarle: usa Area genitori → Impostazioni → Azzera i progressi oppure elimina l'app.
• Controllare gli acquisti: gli acquisti richiedono sempre la verifica per i genitori. Puoi anche bloccare o approvare gli acquisti con Tempo di utilizzo e Chiedi di acquistare (Apple) o con Google Family Link.
• Dati degli acquisti: per accedere ai dati anonimi di acquisto conservati da RevenueCat o farli eliminare, inviaci via email il numero d'ordine riportato sulla ricevuta dell'App Store o di Google Play, così potremo trovarli. Senza questo numero non possiamo sapere quali dati sono tuoi. Il tuo account dello store, invece, è gestito da Apple o Google.

A seconda di dove vivi, potresti avere anche il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di rettificarli o cancellarli, di riceverne una copia, di limitarne il trattamento o di opporti a esso e di presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati. Scrivici per esercitare uno qualsiasi di questi diritti. Rispondiamo gratuitamente entro 30 giorni al massimo e non ti tratteremo mai in modo diverso perché hai esercitato i tuoi diritti.

9Leggi sulla privacy dei minori: COPPA, GDPR e KVKK

Stati Uniti: COPPA

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. Gli unici identificatori coinvolti sono gli identificatori anonimi descritti nella sezione 4. Sono usati esclusivamente per supportare le operazioni interne dell'app (elaborare, verificare e ripristinare gli acquisti), come la COPPA consente senza il consenso dei genitori, e mai per contattare un bambino, creare un profilo o mostrare pubblicità. I genitori possono consultare le informazioni salvate sul dispositivo nell'Area genitori, eliminarle in qualsiasi momento (sezione 8) e contattarci per qualsiasi domanda. Se ritieni che un bambino ci abbia inviato informazioni personali, ad esempio via email, contattaci e le elimineremo tempestivamente.

Unione europea e Regno Unito: GDPR e Children's Code

Matobur non raccoglie dati personali dai bambini e non si basa sul consenso di un bambino. Gli acquisti vengono effettuati da un genitore tramite il proprio account dello store. Trattiamo i limitati dati di acquisto descritti nella sezione 4 perché ciò è necessario per eseguire il contratto di abbonamento con l'acquirente (articolo 6(1)(b) del GDPR), per il nostro legittimo interesse a gestire lo store in-app, prevenire le frodi e mantenere sicuro il servizio (articolo 6(1)(f)) e per adempiere agli obblighi di legge (articolo 6(1)(c)). Matobur è privato per impostazione predefinita, in linea con l'Age Appropriate Design Code del Regno Unito: nessuna profilazione, nessuna geolocalizzazione, nessuna pubblicità e nessuna funzione di condivisione. Puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese (nel Regno Unito, l'Information Commissioner's Office).

Turchia: KVKK

Ai sensi della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK), il titolare del trattamento è Edict Digital Bilgi Teknolojileri A.Ş. I limitati dati di acquisto descritti nella sezione 4 vengono raccolti elettronicamente tramite l'app, allo scopo di fornire e verificare gli abbonamenti, sulle basi giuridiche previste dall'articolo 5(2)(c) (esecuzione di un contratto), (ç) (obbligo legale) e (f) (legittimo interesse) della KVKK. Sono condivisi con Apple, Google e RevenueCat, anche all'estero, solo per tale scopo e in conformità agli articoli 8 e 9.

Ai sensi dell'articolo 11 puoi chiedere se i tuoi dati personali vengono trattati e ottenere informazioni al riguardo; conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono utilizzati in modo conforme a essa; conoscere i terzi, in Turchia o all'estero, a cui vengono trasferiti; chiederne la rettifica se sono incompleti o inesatti, oppure la cancellazione o la distruzione; chiedere che queste operazioni siano notificate ai terzi a cui i dati sono stati trasferiti; opporti a un risultato a te sfavorevole derivante esclusivamente da un'analisi automatizzata; e chiedere il risarcimento dei danni causati da un trattamento illecito. Invia le richieste a support@edict.com.tr; rispondiamo gratuitamente entro 30 giorni al massimo. Puoi anche presentare un reclamo al Consiglio per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

10Sicurezza

Le informazioni sul dispositivo sono conservate nello spazio di archiviazione privato dell'app, protette dalla sandbox delle app del sistema operativo e, quando è impostato un codice, dalla crittografia del dispositivo. La comunicazione con gli store e con RevenueCat è crittografata (HTTPS). L'accesso ai dati degli acquisti è limitato alle persone che ne hanno bisogno per assisterti, e adottiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche adeguate per le informazioni che gestiamo.

11Email che ci invii e questo sito web

Email all'assistenza. Se ci scrivi, riceviamo il tuo indirizzo email e tutto ciò che scrivi. Lo usiamo solo per risponderti. Non includere informazioni personali su tuo figlio. L'assistenza è per gli adulti: i bambini dovrebbero chiedere a un genitore di contattarci.

Questo sito web non usa cookie, strumenti di analisi o tracker e non carica nulla da altri siti web. È ospitato su GitHub Pages da GitHub, Inc., che può registrare gli indirizzi IP dei visitatori per motivi di sicurezza (Informativa sulla privacy di GitHub).

12Modifiche a questa informativa

Se cambiamo il modo in cui Matobur gestisce le informazioni, aggiorneremo questa pagina e la sua data di entrata in vigore. Se una modifica dovesse incidere in modo significativo sulle informazioni dei bambini, lo indicheremo chiaramente nell'app e su questa pagina prima che entri in vigore e, ove la legge lo richieda, chiederemo il consenso di un genitore.