سياسة الخصوصية

لمحة سريعة

• لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال: لا أسماء ولا عناوين بريد إلكتروني ولا صور ولا تسجيلات صوتية ولا موقع.
• لا حسابات ولا تسجيل دخول، ولا إعلانات، ولا تحليلات من جهات خارجية، ولا تتبّع.
• لا دردشة ولا ميزات اجتماعية: لا يُشارَك أي شيء يصنعه طفلك مع أشخاص آخرين.
• تُخزَّن مدينة طفلك وعملاته وسجل إجاباته على جهازك فقط.
• لا يستطيع الشراء إلا أحد الكبار. تتم عمليات الشراء عبر Apple أو Google، خلف بوابة الوالدين، ولا نرى تفاصيل الدفع أبدًا.
• لا تستخدم عمليات التحقق من الاشتراك إلا بيانات شراء مجهولة الهوية.
• لا نبيع المعلومات الشخصية أبدًا ولا نستخدمها للإعلانات.

1من نحن

تقدّم شركة Edict Digital Bilgi Teknolojileri A.Ş. («Edict Digital» أو «نحن»)، ومقرها إسطنبول، تركيا، تطبيق Matobur وهذا الموقع الإلكتروني. نحن مشغّل تطبيق Matobur والجهة المتحكّمة في البيانات بالنسبة إلى المعلومات المحدودة الموضحة في هذه السياسة.

تنطبق هذه السياسة على تطبيق Matobur على أجهزة iPhone وiPad وAndroid، وعلى موقع الدعم هذا. يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر support@edict.com.tr.

2مصمَّم للأطفال

صُمّم Matobur للأطفال من سن 5 إلى 10 سنوات. وتنطبق أوجه الحماية التالية على كل من يلعب:

• لا حساب ولا تسجيل ولا تسجيل دخول.
• لا نطلب من الأطفال، ولا نجمع، أسماءهم أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو أرقام هواتفهم أو عناوين منازلهم أو صورهم أو مقاطع الفيديو الخاصة بهم أو تسجيلاتهم الصوتية أو مواقعهم.
• لا إعلانات من جهات خارجية، ولا تحليلات من جهات خارجية، ولا تتبّع. لا يصل التطبيق إلى معرّف الإعلانات الخاص بالجهاز، ولا يتتبّع أي شخص عبر تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها الإلكترونية.
• لا دردشة ولا ميزات اجتماعية ولا لوحات صدارة عبر الإنترنت ولا محتوى ينشئه المستخدمون ويُشارَك مع أشخاص آخرين.
• لا إشعارات فورية.
• لا يستخدم التطبيق الكاميرا أو الميكروفون أو جهات الاتصال أو خدمات الموقع.
• للكبار فقط: عمليات الشراء، وركن الوالدين (التقارير والإعدادات)، وكل رابط يقود إلى خارج التطبيق، كلها محمية ببوابة الوالدين.

3معلومات تُخزَّن على جهازك فقط

لكي تعمل اللعبة، يحفظ Matobur ما يلي في مساحة التخزين الخاصة بالتطبيق على جهازك:

• تقدّم اللعب: المدينة ومبانيها، والعملات، والنجوم، والشارات، والمهام، وسلاسل الأيام المتتالية، والسكان، والأصدقاء، والزينة.
• الأسماء المختارة في اللعبة: الأسماء التي يمنحها طفلك لرفيقه ولمدينته، والصف الدراسي الذي يُختار في البداية ويُستخدم لاختيار ألغاز بالمستوى المناسب.
• سجل الإجابات لتقارير الوالدين: الأسئلة التي طُرحت، وما إذا كانت كل إجابة صحيحة، والوقت الذي استغرقته، وموعد لعب كل لعبة.
• الإعدادات: اللغة، والمؤثرات الصوتية، والموسيقى، والاهتزاز.
• حالة الاشتراك: آخر حالة Premium مؤكَّدة، كي يستمر Premium في العمل دون اتصال بالإنترنت.

هذه المعلومات لا تُرسَل إلينا، ولا يمكننا رؤيتها، ولا تُشارَك أبدًا مع أشخاص آخرين. وقد تتضمن خدمة النسخ الاحتياطي الخاصة بجهازك (مثل iCloud أو النسخ الاحتياطي من Google) بيانات التطبيق، بحسب إعدادات جهازك. وتتولى Apple أو Google إدارة هذه النسخ الاحتياطية وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما، وليس لدينا أي وصول إليها.

لحذفها: يحذف الخيار ركن الوالدين ← الإعدادات ← إعادة تعيين التقدّم المدينة والعملات والنجوم والأصدقاء والتقارير على ذلك الجهاز. ولا يتأثر اشتراكك، وتُحفظ الإعدادات مثل اللغة. ويؤدي حذف التطبيق إلى إزالة جميع بياناته من الجهاز.

4المشتريات والاشتراكات

يمكن لعب Matobur مجانًا، ويقدّم اشتراكًا اختياريًا يتجدد تلقائيًا هو Matobur Premium. ولا يستطيع بدء عملية شراء إلا أحد الكبار: لا تُفتح شاشة Premium إلا بعد اجتياز بوابة الوالدين.

تتولى Apple وGoogle عمليات الدفع

تتم عمليات الشراء باستخدام حساب App Store أو Google Play الموجود على الجهاز، وتعالجها Apple أو Google. ولا نتلقى أبدًا اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو بطاقة الدفع أو عنوان الفوترة. وتنطبق سياسات الخصوصية الخاصة بـApple وGoogle على حساب المتجر الخاص بك وعلى المدفوعات.

التحقق من اشتراكك

لعرض الأسعار، وتأكيد عمليات الشراء، وفتح Premium، واستعادة المشتريات على جهاز آخر، والحفاظ على حالة الاشتراك محدَّثة (مثل التجديدات والإلغاءات والمبالغ المستردة ومشكلات الفوترة)، يتحقق التطبيق مع Apple أو Google، ومع مزوّد خدمات الدفع وإدارة الاشتراكات لدينا، RevenueCat, Inc. (الولايات المتحدة)، في الحالات التي يُستخدم فيها. ويحدث ذلك، على سبيل المثال، عند بدء تشغيل التطبيق وعند إجراء عملية شراء أو استعادتها. وتقتصر المعلومات التي تتلقاها RevenueCat على ما يلي:

• معرّف مستخدم عشوائي ومجهول الهوية ينشئه التطبيق، ولا يرتبط باسمك أو اسم طفلك أو بعنوان البريد الإلكتروني؛
• على أجهزة Apple، «معرّف المورّد» (identifier for vendor) من Apple: وهو رمز عشوائي تمنحه Apple لتطبيقات مطوّر واحد على الجهاز. وهو ليس معرّف الإعلانات؛
• الخطط المعروضة والمشتراة، وحالة الشراء والاشتراك (مثل الفترة التجريبية المجانية أو التجديد أو انتهاء الصلاحية أو الإلغاء أو الاسترداد)، وإيصالات معاملات المتجر أو رموز الشراء؛
• التفاصيل التقنية اللازمة للرد على الطلب: نوع الجهاز وطرازه، وإصدار نظام التشغيل والتطبيق، وبلد المتجر، وإعدادات اللغة، وعنوان IP الخاص بالجهاز، وهو جزء من أي اتصال بالإنترنت.

لا يرسل التطبيق أبدًا إلى RevenueCat اسمًا أو عنوان بريد إلكتروني أو أي بيانات اتصال أخرى، ولا يحدد أي سمات للعملاء، ولا يصل إلى معرّفات الإعلانات، كما أن ميزة التشخيص الاختيارية في RevenueCat معطّلة. وتعالج RevenueCat هذه المعلومات نيابةً عنا، بصفتها مزوّد خدمة لدينا، بموجب اتفاقية لمعالجة البيانات.

نستخدم هذه المعلومات فقط لتقديم المشتريات واشتراك Premium والتحقق منها، ولمنع الاحتيال، وللوفاء بالالتزامات القانونية. ولا تُستخدم أبدًا للإعلانات أو التتبّع أو التنميط، ولا للتواصل مع أي شخص. وبموجب قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت في الولايات المتحدة (COPPA)، تُعد هذه المعرّفات معرّفات دائمة تُستخدم حصرًا لدعم العمليات الداخلية للتطبيق.

5ما لا نجمعه أبدًا

• الأسماء
• عناوين البريد الإلكتروني
• أرقام الهواتف
• عناوين المنازل
• الصور أو مقاطع الفيديو
• الصوت أو التسجيلات الصوتية
• الموقع (GPS)
• جهات الاتصال
• معرّفات الإعلانات
• سجل التصفح
• البيانات الصحية
• تفاصيل الدفع

لا نستخدم أي معلومات للإعلانات، ولا ننشئ ملفات تعريفية للأطفال.

6المشاركة وعمليات النقل الدولية

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات. والأطراف المعنية الوحيدة هي:

• Apple وGoogle، اللتان تعالجان عمليات الشراء التي تتم عبر متجريهما (سياسة خصوصية Apple، سياسة خصوصية Google)؛
• RevenueCat, Inc.، مزوّد خدمات الدفع وإدارة الاشتراكات لدينا، كما هو موضح في القسم 4 (سياسة خصوصية RevenueCat)؛
• المحاكم أو السلطات، إذا كان القانون يُلزمنا بالإفصاح عن المعلومات.

تعالج RevenueCat البيانات في الولايات المتحدة، وتعمل Apple وGoogle في جميع أنحاء العالم. وحيثما تُنقل البيانات الشخصية إلى خارج تركيا أو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يستند النقل إلى الضمانات التي يقتضيها القانون، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية وقواعد النقل الواردة في المادة 9 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK).

7مدة الاحتفاظ بالمعلومات

8خياراتك وحقوقك

• الاطلاع على معلومات طفلك: يعرض ركن الوالدين ← التقارير التقدّم المخزَّن على الجهاز.
• حذفها: استخدم ركن الوالدين ← الإعدادات ← إعادة تعيين التقدّم، أو احذف التطبيق.
• التحكم في عمليات الشراء: تتطلب عمليات الشراء دائمًا اجتياز بوابة الوالدين. ويمكنك أيضًا حظر عمليات الشراء أو الموافقة عليها باستخدام مدة استخدام الجهاز وطلب الشراء (Apple) أو Google Family Link.
• سجلات الشراء: للاطلاع على سجلات الشراء مجهولة الهوية التي تحتفظ بها RevenueCat أو حذفها، أرسل إلينا عبر البريد الإلكتروني رقم الطلب الوارد في إيصال App Store أو Google Play الخاص بك حتى نتمكن من العثور عليها؛ فمن دونه لا يمكننا معرفة السجلات التي تخصك. أما حساب المتجر نفسه فتديره Apple أو Google.

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أيضًا الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والحصول على نسخة منها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات. راسلنا عبر البريد الإلكتروني لممارسة أي من هذه الحقوق. نرد مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى، ولن نعاملك أبدًا بشكل مختلف بسبب ممارستك لحقوقك.

9قوانين خصوصية الأطفال: COPPA وGDPR وKVKK

الولايات المتحدة: COPPA

لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. والمعرّفات الوحيدة المعنية هي المعرّفات مجهولة الهوية الموضحة في القسم 4. وتُستخدم هذه المعرّفات حصرًا لدعم العمليات الداخلية للتطبيق (معالجة عمليات الشراء والتحقق منها واستعادتها)، على النحو الذي يسمح به قانون COPPA دون موافقة الوالدين، ولا تُستخدم أبدًا للتواصل مع طفل أو لإنشاء ملف تعريفي أو لعرض إعلانات. ويمكن للوالدين مراجعة المعلومات المخزَّنة على الجهاز في ركن الوالدين، وحذفها في أي وقت (القسم 8)، والتواصل معنا بشأن أي سؤال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا معلومات شخصية، عبر البريد الإلكتروني مثلًا، فتواصل معنا وسنحذفها على الفور.

الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: GDPR ومدوّنة الأطفال

لا يجمع Matobur بيانات شخصية من الأطفال، ولا يعتمد على موافقة الطفل. ويُجري أحد الوالدين عمليات الشراء من خلال حساب المتجر الخاص به. ونعالج بيانات الشراء المحدودة الواردة في القسم 4 لأنها ضرورية لتنفيذ عقد الاشتراك مع المشتري (المادة 6(1)(b) من GDPR)، ولمصلحتنا المشروعة في تشغيل المتجر داخل التطبيق ومنع الاحتيال والحفاظ على أمان الخدمة (المادة 6(1)(f))، وللوفاء بالالتزامات القانونية (المادة 6(1)(c)). ويتمتع Matobur بالخصوصية افتراضيًا، بما يتوافق مع مدوّنة التصميم الملائم للعمر في المملكة المتحدة (UK Age Appropriate Design Code): لا تنميط، ولا تحديد للموقع الجغرافي، ولا إعلانات، ولا ميزات للمشاركة. ويمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية (في المملكة المتحدة: Information Commissioner's Office).

تركيا: KVKK

بموجب القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK)، فإن الجهة المتحكّمة في البيانات هي Edict Digital Bilgi Teknolojileri A.Ş. وتُجمع بيانات الشراء المحدودة الموضحة في القسم 4 إلكترونيًا من خلال التطبيق، بغرض تقديم الاشتراكات والتحقق منها، استنادًا إلى الأسس القانونية الواردة في المادة 5(2)(c) من KVKK (تنفيذ عقد)، و(ç) (التزام قانوني)، و(f) (مصلحة مشروعة). ولا تُشارَك مع Apple وGoogle وRevenueCat، بما في ذلك خارج تركيا، إلا لهذا الغرض ووفقًا للمادتين 8 و9.

وبموجب المادة 11، يحق لك أن تسأل عمّا إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج وأن تطلب معلومات عنها؛ وأن تعرف الغرض من معالجتها وما إذا كانت تُستخدم لهذا الغرض؛ وأن تعرف الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي تُنقل إليها؛ وأن تطلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير دقيقة، أو حذفها أو إتلافها؛ وأن تطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بهذه الإجراءات؛ وأن تعترض على أي نتيجة في غير صالحك تنشأ حصريًا عن التحليل الآلي؛ وأن تطالب بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير القانونية. أرسل طلباتك إلى support@edict.com.tr؛ ونرد مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

10الأمان

تُحفظ المعلومات الموجودة على الجهاز في مساحة التخزين الخاصة بالتطبيق، محميةً بنظام العزل (sandbox) الذي يوفره نظام التشغيل للتطبيقات، وبتشفير الجهاز عند تعيين رمز دخول. والاتصال بالمتجرين وبـRevenueCat مشفَّر (HTTPS). ويقتصر الوصول إلى سجلات الشراء على الأشخاص الذين يحتاجون إليها لدعمك، ونطبّق ضمانات إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية المعلومات التي نتعامل معها.

11رسائل البريد الإلكتروني الموجهة إلينا وهذا الموقع

رسائل البريد الإلكتروني إلى الدعم. عندما ترسل إلينا رسالة بريد إلكتروني، نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني وكل ما تكتبه، ولا نستخدم ذلك إلا للرد عليك. يُرجى عدم تضمين أي معلومات شخصية عن طفلك. الدعم مخصص للكبار؛ وينبغي للأطفال أن يطلبوا من أحد الوالدين التواصل معنا.

هذا الموقع الإلكتروني لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) ولا أدوات تحليل ولا أدوات تتبّع، ولا يحمّل أي شيء من مواقع إلكترونية أخرى. وهو مستضاف على GitHub Pages لدى GitHub, Inc.، التي قد تسجّل عناوين IP الخاصة بالزوار لأغراض أمنية (بيان خصوصية GitHub).

12التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة تعامل Matobur مع المعلومات، فسنحدّث هذه الصفحة وتاريخ سريانها. وإذا كان التغيير سيؤثر تأثيرًا كبيرًا في معلومات الأطفال، فسنوضح ذلك في التطبيق وفي هذه الصفحة قبل سريانه، وسنطلب موافقة أحد الوالدين حيثما يقتضي القانون ذلك.