Política de privacidade

Resumo

• Nós não coletamos informações pessoais de crianças: nada de nomes, endereços de e-mail, fotos, gravações de voz ou localização.
• Sem contas ou login, sem anúncios, sem análises de terceiros e sem rastreamento.
• Sem chat ou recursos sociais: nada do que seu filho cria é compartilhado com outras pessoas.
• A cidade, as moedas e o histórico de respostas do seu filho ficam armazenados somente no seu aparelho.
• Só um adulto pode comprar. As compras passam pela Apple ou pelo Google, protegidas por uma verificação parental, e nunca vemos dados de pagamento.
• As verificações de assinatura usam apenas dados de compra anônimos.
• Nunca vendemos informações pessoais nem as usamos para publicidade.

1Quem somos

O Matobur e este site são oferecidos pela Edict Digital Bilgi Teknolojileri A.Ş. (“Edict Digital”, “nós”), Istambul, Turquia. Somos a operadora do app Matobur e a controladora das informações limitadas descritas nesta política.

Esta política se aplica ao app Matobur em iPhone, iPad e aparelhos Android e a este site de suporte. Você pode falar conosco a qualquer momento pelo e-mail support@edict.com.tr.

2Feito para crianças

O Matobur é feito para crianças de 5 a 10 anos. Estas proteções valem para todos que jogam:

• Sem conta, cadastro ou login.
• Não pedimos às crianças, nem coletamos, nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial, fotos, vídeos, gravações de voz ou localização.
• Sem publicidade de terceiros, sem análises de terceiros e sem rastreamento. O app não acessa o identificador de publicidade do aparelho e não rastreia ninguém em apps ou sites de outras empresas.
• Sem chat, recursos sociais, rankings on-line ou conteúdo criado por usuários e compartilhado com outras pessoas.
• Sem notificações push.
• O app não usa a câmera, o microfone, os contatos nem os serviços de localização.
• Só para adultos: as compras, a Área dos pais (relatórios e ajustes) e todos os links que saem do app são protegidos por uma verificação parental.

3Informações armazenadas somente no seu aparelho

Para o jogo funcionar, o Matobur salva o seguinte no armazenamento privado do app, no seu aparelho:

• Progresso do jogo: a cidade e suas construções, moedas, estrelas, medalhas, missões, sequências, moradores, amigos e enfeites.
• Nomes escolhidos no jogo: os nomes que seu filho dá ao bichinho e à cidade, e o ano escolar escolhido no início, que é usado para selecionar quebra-cabeças no nível certo.
• Histórico de respostas para os relatórios dos pais: quais perguntas foram feitas, se cada resposta estava certa, quanto tempo levou e quando cada partida foi jogada.
• Ajustes: idioma, efeitos sonoros, música e vibração.
• Status da assinatura: o último status Premium confirmado, para que o Premium continue funcionando off-line.

Essas informações não são enviadas para nós, não conseguimos vê-las e elas nunca são compartilhadas com outras pessoas. O serviço de backup do seu próprio aparelho (como o backup do iCloud ou do Google) pode incluir dados do app, dependendo dos ajustes do seu aparelho. Esses backups são gerenciados pela Apple ou pelo Google segundo as políticas de privacidade deles, e não temos acesso a eles.

Como apagar: Área dos pais → Ajustes → Zerar progresso apaga a cidade, as moedas, as estrelas, os amigos e os relatórios desse aparelho. Sua assinatura não é afetada, e ajustes como o idioma são mantidos. Apagar o app remove todos os dados dele do aparelho.

4Compras e assinaturas

O Matobur é gratuito para jogar e oferece uma assinatura opcional com renovação automática, o Matobur Premium. Só um adulto pode iniciar uma compra: a tela Premium só abre depois da verificação parental.

Os pagamentos são processados pela Apple e pelo Google

As compras são feitas com a conta da App Store ou do Google Play do aparelho e são processadas pela Apple ou pelo Google. Nunca recebemos o seu nome, endereço de e-mail, cartão de pagamento ou endereço de cobrança. As políticas de privacidade da Apple e do Google se aplicam à sua conta da loja e aos seus pagamentos.

Verificação da sua assinatura

Para mostrar preços, confirmar compras, liberar o Premium, restaurar compras em outro aparelho e manter o status da assinatura atualizado (por exemplo, renovações, cancelamentos, reembolsos e problemas de cobrança), o app consulta a Apple ou o Google e, quando utilizada, a nossa provedora de pagamentos e gerenciamento de assinaturas, a RevenueCat, Inc. (Estados Unidos). Isso acontece, por exemplo, quando o app é aberto e quando uma compra é feita ou restaurada. As informações que a RevenueCat recebe se limitam a:

• um ID de usuário do app, aleatório e anônimo, criado pelo próprio app e sem ligação com o seu nome ou endereço de e-mail nem com os do seu filho;
• em aparelhos Apple, o “identificador do fornecedor” (identifier for vendor) da Apple: um código aleatório que a Apple atribui aos apps de um mesmo desenvolvedor em um aparelho. Ele não é o identificador de publicidade;
• os planos oferecidos e comprados, o status da compra e da assinatura (como teste grátis, renovação, vencimento, cancelamento ou reembolso) e os recibos de transação ou tokens de compra da loja;
• dados técnicos necessários para responder à solicitação: tipo e modelo do aparelho, versão do sistema operacional e do app, país da loja, ajustes de idioma e o endereço IP do aparelho, que faz parte de qualquer conexão com a internet.

O app nunca envia à RevenueCat nome, endereço de e-mail ou outros dados de contato, não define atributos de cliente, não acessa identificadores de publicidade e mantém desativados os diagnósticos opcionais da RevenueCat. A RevenueCat trata essas informações em nosso nome, como nossa prestadora de serviços, nos termos de um contrato de tratamento de dados.

Usamos essas informações apenas para fornecer e verificar as compras e a assinatura Premium, para evitar fraudes e para cumprir obrigações legais. Elas nunca são usadas para publicidade, rastreamento ou criação de perfis, nem para entrar em contato com alguém. De acordo com a Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças dos EUA (COPPA), esses identificadores são identificadores persistentes usados exclusivamente para apoiar as operações internas do app.

5O que nunca coletamos

• Nomes
• Endereços de e-mail
• Números de telefone
• Endereços residenciais
• Fotos ou vídeos
• Voz ou áudio
• Localização (GPS)
• Contatos
• IDs de publicidade
• Histórico de navegação
• Dados de saúde
• Dados de pagamento

Não usamos nenhuma informação para publicidade e não criamos perfis de crianças.

6Compartilhamento e transferências internacionais

Não vendemos, alugamos nem trocamos informações pessoais, e não as compartilhamos para publicidade. As únicas partes envolvidas são:

• a Apple e o Google, que processam as compras feitas em suas lojas (Política de Privacidade da Apple, Política de Privacidade do Google);
• a RevenueCat, Inc., nossa provedora de pagamentos e gerenciamento de assinaturas, conforme descrito na seção 4 (Política de Privacidade da RevenueCat);
• tribunais ou autoridades, se a lei nos obrigar a divulgar informações.

A RevenueCat trata dados nos Estados Unidos, e a Apple e o Google atuam no mundo todo. Quando dados pessoais são transferidos para fora da Turquia, da UE/EEE ou do Reino Unido, a transferência se baseia nas salvaguardas exigidas por lei, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia e as regras de transferência do artigo 9 da Lei turca de Proteção de Dados Pessoais (KVKK).

7Por quanto tempo as informações são mantidas

8Suas escolhas e seus direitos

• Veja as informações do seu filho: Área dos pais → Relatórios mostra o progresso armazenado no aparelho.
• Apague as informações: use Área dos pais → Ajustes → Zerar progresso ou apague o app.
• Controle as compras: as compras sempre exigem a verificação parental. Você também pode bloquear ou aprovar compras com o Tempo de Uso e o Pedir para Comprar (Apple) ou com o Google Family Link.
• Registros de compras: para acessar ou apagar os registros anônimos de compras mantidos pela RevenueCat, envie-nos por e-mail o número do pedido que aparece no recibo da App Store ou do Google Play, para que possamos encontrá-los. Sem ele, não temos como saber quais registros são seus. A sua conta da loja em si é gerenciada pela Apple ou pelo Google.

Dependendo de onde você mora, você também pode ter o direito de acessar, corrigir ou apagar seus dados pessoais, de receber uma cópia deles, de restringir o tratamento deles ou de se opor a ele e de apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Envie-nos um e-mail para exercer qualquer um desses direitos. Respondemos gratuitamente em até 30 dias e nunca trataremos você de forma diferente por exercer seus direitos.

9Leis de privacidade infantil: COPPA, GDPR e KVKK

Estados Unidos: COPPA

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Os únicos identificadores envolvidos são os identificadores anônimos descritos na seção 4. Eles são usados exclusivamente para apoiar as operações internas do app (processar, verificar e restaurar compras), como a COPPA permite sem o consentimento dos pais, e nunca para entrar em contato com uma criança, criar um perfil ou exibir anúncios. Os pais podem rever as informações armazenadas no aparelho na Área dos pais, apagá-las a qualquer momento (seção 8) e entrar em contato conosco com qualquer dúvida. Se você acredita que uma criança nos enviou informações pessoais, por exemplo por e-mail, fale conosco e as apagaremos prontamente.

União Europeia e Reino Unido: GDPR e o Código para Crianças

O Matobur não coleta dados pessoais de crianças e não depende do consentimento de uma criança. As compras são feitas pelo pai ou pela mãe, com a própria conta da loja. Tratamos os dados de compra limitados da seção 4 porque isso é necessário para executar o contrato de assinatura com quem compra (artigo 6(1)(b) do GDPR), com base no nosso legítimo interesse em operar a loja dentro do app, evitar fraudes e manter o serviço seguro (artigo 6(1)(f)) e para cumprir obrigações legais (artigo 6(1)(c)). O Matobur é privado por padrão, em linha com o Código de Design Adequado à Idade do Reino Unido (Age Appropriate Design Code): sem criação de perfis, sem geolocalização, sem publicidade e sem recursos de compartilhamento. Você pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país (no Reino Unido, o Information Commissioner's Office).

Turquia: KVKK

De acordo com a Lei nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais (KVKK), a controladora dos dados é a Edict Digital Bilgi Teknolojileri A.Ş. Os dados de compra limitados descritos na seção 4 são coletados por meio eletrônico, pelo app, com a finalidade de fornecer e verificar assinaturas, com base nos fundamentos legais do artigo 5(2)(c) (execução de contrato), (ç) (obrigação legal) e (f) (legítimo interesse) da KVKK. Eles são compartilhados com a Apple, o Google e a RevenueCat, inclusive no exterior, somente para essa finalidade e de acordo com os artigos 8 e 9.

De acordo com o artigo 11, você pode perguntar se seus dados pessoais são tratados e solicitar informações sobre eles; saber a finalidade do tratamento e se os dados são usados de acordo com ela; conhecer os terceiros, na Turquia ou no exterior, a quem eles são transferidos; pedir que sejam corrigidos, se estiverem incompletos ou incorretos, ou que sejam apagados ou destruídos; pedir que essas medidas sejam comunicadas aos terceiros a quem os dados foram transferidos; opor-se a um resultado desfavorável a você que decorra exclusivamente de análise automatizada; e pedir indenização por danos causados por tratamento ilícito. Envie suas solicitações para support@edict.com.tr; respondemos gratuitamente em até 30 dias. Você também pode apresentar reclamação ao Conselho de Proteção de Dados Pessoais (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

10Segurança

As informações no aparelho ficam no armazenamento privado do app, protegidas pelo isolamento de apps (sandbox) do sistema operacional e, quando um código de acesso está definido, pela criptografia do aparelho. A comunicação com as lojas e com a RevenueCat é criptografada (HTTPS). O acesso aos registros de compras é limitado às pessoas que precisam dele para ajudar você, e mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para as informações que tratamos.

11E-mails enviados a nós e este site

E-mails para o suporte. Se você nos enviar um e-mail, recebemos o seu endereço de e-mail e tudo o que você escrever. Usamos isso apenas para responder a você. Não inclua informações pessoais sobre seu filho. O suporte é para adultos; as crianças devem pedir ao pai ou à mãe que entre em contato conosco.

Este site não usa cookies, ferramentas de análise nem rastreadores e não carrega nada de outros sites. Ele é hospedado no GitHub Pages pela GitHub, Inc., que pode registrar os endereços IP dos visitantes por motivos de segurança (Declaração de Privacidade do GitHub).

12Alterações nesta política

Se mudarmos a forma como o Matobur trata informações, atualizaremos esta página e a data de vigência. Se uma alteração afetar de forma significativa as informações de crianças, deixaremos isso claro no app e nesta página antes que ela entre em vigor e, quando a lei exigir, pediremos o consentimento dos pais.